Regulamin

Wersja obowiązująca od 16 lipca 2026 r.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Brodigy, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.

§ 1. Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy Brodigy, dostępny pod adresem brodigy.pl, prowadzony jest przez L&B STAR sp. z o.o. z siedzibą w Kielcach.
2. Regulamin jest skierowany do konsumentów, przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz pozostałych przedsiębiorców korzystających ze sklepu.
3. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
4. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.

§ 2. Sprzedawca i kontakt

L&B STAR sp. z o.o.

al. Na Stadion 50, 25-127 Kielce

NIP: 6751715889, REGON: 384641833, KRS: 0000809087

e-mail: kontakt@brodigy.pl

rachunek bankowy: PL 74 1050 1445 1000 0090 8088 3797

Kontakt elektroniczny jest możliwy przez całą dobę. Odpowiedzi udzielane są w dni robocze.

§ 3. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Produkt – rzecz ruchoma oferowana w sklepie, w szczególności kosmetyk do pielęgnacji brody lub zestaw produktów.
• Konto – bezpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca zapis danych klienta i historii zamówień.
• Zamówienie – oświadczenie klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.

§ 4. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

1. Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, obsługa niezbędnych plików cookie oraz aktywny adres e-mail.
2. Przeglądanie oferty i składanie zamówień nie wymaga utworzenia konta.
3. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne. Klient powinien chronić dane logowania przed osobami nieuprawnionymi.
4. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia konta, wysyłając wiadomość na adres sprzedawcy. Usunięcie konta nie powoduje usunięcia danych, które muszą być przechowywane na podstawie prawa lub w celu ochrony roszczeń.
5. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub zakłócających działanie sklepu.
6. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można zgłaszać na adres kontakt@brodigy.pl.

§ 5. Produkty, ceny i promocje

1. Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Ceny są podawane w złotych polskich i są cenami brutto. Koszt dostawy jest prezentowany osobno przed złożeniem zamówienia.
3. Łączna cena zamówienia, obejmująca produkty, podatki i wybrany sposób dostawy, jest widoczna przed użyciem przycisku powodującego obowiązek zapłaty.
4. W przypadku obniżki ceny sklep prezentuje najniższą cenę produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli wymagają tego przepisy.
5. Promocje i kody rabatowe mogą podlegać odrębnym warunkom wskazanym przy danej akcji i nie muszą łączyć się ze sobą.
6. Zdjęcia oddają wygląd produktów możliwie wiernie, jednak ustawienia ekranu mogą wpływać na odbiór kolorów.

§ 6. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Klient wybiera produkt i ilość, dodaje je do koszyka, uzupełnia dane dostawy i rozliczenia, wybiera dostawę oraz płatność, a następnie potwierdza zapoznanie się z regulaminem.
2. Przed złożeniem zamówienia klient może poprawić dane oraz zawartość koszyka.
3. Zamówienie zostaje złożone po użyciu przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.
4. Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania i przyjęcia zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania potwierdzenia zostaje zawarta umowa sprzedaży.
5. Jeżeli zamówienie nie może zostać zrealizowane, sprzedawca niezwłocznie poinformuje klienta i zwróci otrzymane płatności.

§ 7. Płatności

1. Dostępne metody płatności są prezentowane w koszyku i podczas składania zamówienia. Mogą obejmować przelew, płatności elektroniczne PayU, BLIK oraz kartę płatniczą.
2. Obsługę płatności elektronicznej prowadzi wybrany operator na własnych zasadach i w bezpiecznym środowisku płatniczym.
3. Przy płatności z góry zamówienie może zostać anulowane, jeżeli należność nie wpłynie w ciągu 5 dni kalendarzowych od zawarcia umowy.
4. Dokument sprzedaży jest przekazywany elektronicznie albo dołączany do przesyłki, zgodnie z wyborem klienta i obowiązującymi przepisami.

§ 8. Dostawa

1. Dostawa jest realizowana na terenie Polski za pośrednictwem metod dostępnych w sklepie, w szczególności do Paczkomatów InPost lub kurierem.
2. Koszt, przewidywany termin i dostępne warianty dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia.
3. Standardowy termin nadania wynosi do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że przy produkcie lub w podsumowaniu zamówienia podano inny termin.
4. Dla produktów o różnych terminach realizacji wiążący jest najdłuższy wskazany termin, chyba że strony uzgodnią wysyłkę częściową.
5. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. Widoczne uszkodzenie warto udokumentować u przewoźnika; nie ogranicza to ustawowych praw klienta.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin biegnie od objęcia produktu w posiadanie przez uprawnioną osobę lub wskazaną przez nią osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy dostawach częściowych biegnie od otrzymania ostatniego produktu, partii lub części.
3. Aby zachować termin, wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed jego upływem na adres pocztowy lub kontakt@brodigy.pl. Można użyć formularza zamieszczonego na końcu regulaminu.
4. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot może zostać wstrzymany do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
5. Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi klient.
6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do rzeczy dostarczonej w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 10. Reklamacje i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową i odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy albo wymiany. W przypadkach przewidzianych ustawą może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od umowy.
3. Reklamację można przesłać na adres sprzedawcy lub na kontakt@brodigy.pl. Warto podać numer zamówienia, opis problemu, datę jego ujawnienia, żądanie i dane kontaktowe.
4. Sprzedawca odpowie na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Konsument udostępnia reklamowany towar sprzedawcy. Sprzedawca odbiera go na swój koszt, jeżeli jest to potrzebne do rozpatrzenia lub wykonania reklamacji.
6. Ewentualna gwarancja producenta nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień wynikających z niezgodności towaru z umową.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Aktualne informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl oraz prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 12. Dane osobowe

Administratorem danych klienta jest sprzedawca. Szczegółowe informacje o celach, podstawach, odbiorcach danych i prawach użytkownika znajdują się w Polityce prywatności.

§ 13. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Postanowienia przyznające szczególne prawa konsumentom stosuje się również do przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z przepisów.
2. Wobec pozostałych przedsiębiorców odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczonym prawem.
3. Ewentualna odpowiedzialność sprzedawcy wobec przedsiębiorcy niebędącego przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest ograniczona do rzeczywiście poniesionej szkody i wartości danego zamówienia, z wyłączeniem utraconych korzyści, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

§ 14. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności z powodu zmiany prawa, funkcji sklepu, metod płatności lub dostawy. Zmiana nie narusza praw nabytych ani umów zawartych przed jej wejściem w życie.
2. Klient posiadający konto zostanie poinformowany o zmianie dotyczącej usługi ciągłej z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta i ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Umowy zawierane za pośrednictwem sklepu są zawierane w języku polskim.

Załącznik: wzór oświadczenia o odstąpieniu

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

L&B STAR sp. z o.o., al. Na Stadion 50, 25-127 Kielce

kontakt@brodigy.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów: ………………………………………………..
Numer zamówienia: ………………………………………………..
Data zawarcia umowy / odbioru: ………………………………………………..
Imię i nazwisko: ………………………………………………..
Adres: ………………………………………………..
Data i podpis, jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej: ………………………………………………..